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Zoho Recruit: configurar eMail para recibir currículums

Por |2019-07-17T12:48:11+01:0017 julio, 2019|Zoho|

Zoho One, incluye la ATS (Aplication Tracking System) "Zoho Recruit". En resumen, un software de reclutamiento o selección de personal. Como DPO, me parece muy interesante para gestionar la recepción de currículums. Puedes crear una dirección de correo en: Configuración > Gestión de CV >> Bandeja de entrada de currículos En esta pantalla Zoho Recruit [...]

Zoho Desk: conocer la satisfacción de un cliente

Por |2019-06-03T16:26:16+01:003 junio, 2019|Zoho Desk|

Al entrar en un ticket de Zoho Desk, puedes ver el ratio de satisfacción del cliente, a través de la encuesta. Si la tienes activada, te mostrará la media de satisfacción del cliente, en base a todas sus valoraciones. La puedes ver debajo del nombre del cliente: Haz clic encima del porcentaje para ver los [...]

Zoho CRM: cambiar la zona horaria de un usuario

Por |2019-02-19T08:23:57+01:0019 febrero, 2019|Zoho CRM|

Pulsamos el botón de configuración en Zoho CRM (esquina superior derecha) y luego "Configuración personal". En la sección de "Información de la configuración regional", pulsamo el icono "editar" de un lápiz para editar las opciones. Ahora seleccionamos la "Zona horaria" y pulsamos "Guardar". Zoho CRM - Zoho One Enterprise

Configurar respuestas automáticas Zoho Desk

Por |2018-09-25T14:14:01+01:0020 septiembre, 2018|Zoho Desk|

Por defecto Zoho Desk incorpora sus respuestas automáticas en inglés. Se envían cuando alguien nos envía un correo al helpdesk, notifica al agente o informa al usuario que su ticket se ha cerrado. Pulsamos el botón de configuración en Zoho Desk (esquina superior derecha).   En "PERSONALIZACIÓN" pulsamos "Plantillas".   Una vez dentro de "Plantillas [...]

Papelera de reciclaje, recuperar mensaje Zoho Desk

Por |2018-09-10T19:20:43+01:0010 septiembre, 2018|Zoho Desk|

Pulsamos el botón de configuración en Zoho Desk (esquina superior derecha).   En "Otros" tenemos "Recycle Bin" (Papelera de reciclaje)   Ahora podemos marcar los mensajes borrados y pulsar "Restaurar" para recuperarlo. Para ver el mensaje recuperado, vamos a la pantalla principal de tickets y lo buscamos. Si queremos borrarlo definitivamente, pulsamos el botón "Eliminar". [...]

Añadir o modificar sectores en Zoho CRM

Por |2019-02-18T12:50:10+01:006 septiembre, 2018|Zoho CRM|

Pulsamos el botón de configuración en Zoho CRM (esquina superior derecha) y luego "Módulos y campos".   Puedes escoger en dónde quieres modificar el sector: "Posibles clientes" (Leads), "Cuentas" o "Contactos".   Pulsa la pestaña "Campos" y después el botón "Crear y editar campos"   Ahora buscamos el campo "Sector", pulsamos los tres puntos para [...]