Como ha reconocido la propia compañía:

“Recientemente, nuestro Equipo de Seguridad Inteligente detectó un incidente que afectó a HipChat.com que ha resultado en un acceso no autorizado a la información de las cuentas de usuario (incluyendo nombre, email y contraseña encriptada)”.

Eso quiere decir que los datos de las cuentas han sido hackeados.
Aunque las contraseñas se encuentran encriptadas, es muy recomendable cambiarla inmediatamente en todos los sitios que usabas la misma clave.
En HipChat.com, por seguridad, se obliga a resetearla.

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